Conditions générales de vente
1. Identification du vendeur
Vibe Drinks
Adresse : 18 rue de la vibe
Téléphone : 01 01 01 01 01
E-mail : contact@vibe-drinks.com
SIRET : 532 987 654 00014
Site : vibe-drinks.com
2. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes de thé glacé réalisées sur le site www.vibe-drinks.com entre Vibe Drinks et tout consommateur (ci-après « le Client »).
3. Caractéristiques des produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
4. Commande
La prise de commande implique l’acceptation intégrale et sans réserve des CGV par le Client. Une fois la commande validée, un mail de confirmation détaillé est envoyé au Client.
5. Prix
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Vibe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
6. Modalités de paiement
Le règlement s’effectue par carte bancaire, Paypal ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé. En cas de paiement refusé, la commande est annulée.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine uniquement.
Les délais de livraison sont en moyenne de 2 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition.
En cas de doute, de retard ou d’erreur d’adresse, contactez notre service client.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.
Exceptions : Pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits descellés après livraison. Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à contact@vibe-drinks.com.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
9. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Service après-vente – Réclamation
Pour toute question, réclamation ou demande d’échange, contactez-nous à contact@vibe-drinks.com ou par courrier à l’adresse de l’entreprise.
11. Responsabilité
Vibe ne saurait être tenu responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Vibe est limitée au montant de la commande.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles ne seront jamais communiquées à des tiers.
Conformément au RGPD, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression concernant ses données (contact : contact.vibedrinks@gmail.com).
13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Vibe (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite.
14. Litiges et médiation
En cas de litige, le Client doit s’adresser en priorité au service client.
À défaut d’accord amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Le tribunal compétent sera celui du lieu de domicile du défendeur ou du lieu de livraison.
